仕事内容:
シニアカスタマーサクセスとして、paiza転職をご利用される中堅・中小企業のクライアントを担当し、採用課題のヒアリング、自社サービスの活用法・スカウトの提案など、サービス導入後のサポートを通した「エンジニア採用の成功体験」の実績を顧客企業に積み上げてもらうことがミッションとなります。また自社サービスの継続獲得売上にコミットする仕事であり、目標に対して能動的にアプローチします。
顧客全体を俯瞰してセグメントに分割し、それぞれに対して施策を検討・実行します。またサービスの質を向上させるために、顧客へのヒアリングや数値分析をもとにして、サービスの機能や方向性について社内の他チームと検討も行います。またこれらの業務のオペレーションについて仕組み化を検討・推進することも求められます。
経験や志向に応じて、チームを牽引することも、マネージャーのもとで高い独立性をもって動くこともできます。
・顧客サポートの戦略立案・推進（サービスモデルやマネタイズモデルの検討など含む）
・採用ターゲットのすり合わせ・効率的なスカウト活用のレクチャーなど、エンジニア採用サービスの導入支援
・継続率向上を目的とした採用需要のヒアリング・アドバイスなどの顧客フォロー
・サービスの質の向上を目的とした顧客へのヒアリング・社内調整・企画（サービスの機能や方向性についての検討、開発部や他チームとの連携交渉）
・掲載企業の採用支援業務
・掲載停止企業への再開業務
求める人材:
・顧客企業の人事担当者等に対して、採用手法の改善提案や交渉のできる方
・エンジニア採用関連の業務知識・経験（人事、エンジニアなどの経験）
・エンタープライズ企業への営業経験
・マネジメント経験（担当メンバー3名以上〜）
・営業側のサービス推進責任者・立案経験 ・丁寧で几帳面な方
・粘り強く交渉できる方
・自ら考え、主体性を持って動くことができる方
・目的達成に向けた強い意欲を持って仕事に取り組んでいる方
・高いコミュニケーションスキルをお持ちの方
勤務時間・曜日:
フレックスタイム制（コアタイムなし）
休暇・休日:
・完全週休2日制 (土・日) 120日
・祝日
・年末年始休暇 (12/29～1/4)
・夏季休暇：3日
・特別(慶弔)休暇
・有給休暇 (入社3ヶ月後に付与)
待遇・福利厚生:
・健康保険 (関東ITソフトウェア健康保険組合)
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険 ・通勤交通費 (全額支給)
・社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金)
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設等利用可
・業務に必要な書籍は社費で購入可能
その他:
20－ユー300236
雇用形態: 正社員
給与: 6,000,000円 – 58,000,000円 年収
〒399-0651 長野県塩尻市大字北小野2405番地1
TEL：050-6867-1208 FAX：050-3588-2545
